常見問題?

如何上課呢?


課堂報名步驟: 1. 填選您想要報名的課程 2. 專員和您聯繫相關內容 3. 請您先註冊Skype帳號 4. 專員會給您教師Skype帳號 5. 專員會在正式上課前和您測試確認 6. 老師和您先試上一堂,確認課堂品質




如何知道上了幾堂課?


按照以下簡單步驟:

  1. 專員給您老師skype號碼及上課卷
  2. 每次上課須將上課卷拍給課堂老師
  3. 老師會將上課卷保留
  4. 專員會定期和您確認上課內容、品質、進度等




我能請假嗎?


可以!但是必須24小時內請假!否則將課堂票卷給老師。因為每位老師都得花時間準備課程,如果臨時請假,必須提早告知老師。 例如:5月17日晚上8點上課,必須5月16日晚上8點請假!或者主動通知老師需要更換課堂時間,務必收到老師確認信。




我能改課堂時間媽?


可以!如果您想更改上課時間,必須寫信聯繫Forwain專員,專員會和老師做協調課堂時間。請務必要聯繫專員詢問課堂時間,請勿自行與老師做協調。




如果不喜歡老師,可以退款嗎?


所有課程付款後,就無法退款。如果對於老師上課不滿意,必須先和專員連繫,由專員和老師做協調。 以下為Forwain處理方式:  1. 換其他專業老師為您上課 2. 將原訂課程換成其他同樣費用課程 (如有差價則須補)





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